Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido pelo CIUS, responsável pelo desenvolvimento e operação do CIUS — plataforma de ERP, CRM e logística integrada. Esta política se aplica tanto à navegação neste site institucional quanto ao uso do CIUS pelos nossos clientes.

2. Dados coletados neste site

• Dados que você envia voluntariamente pelo formulário de Contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, segmento e a mensagem enviada;
• Se você optar por falar conosco pelo WhatsApp, coletamos número de telefone, nome de perfil e o conteúdo da conversa;
• Dados técnicos de navegação (ex: tipo de dispositivo, páginas visitadas), coletados de forma agregada para entender o uso do site.

3. Dados processados através do CIUS

Quando uma empresa contrata o CIUS, ela passa a operar sua própria base de clientes, pedidos, conversas de WhatsApp e documentos fiscais dentro da plataforma. Nesses casos, a empresa contratante é a controladora desses dados, e o CIUS atua como operadora, processando as informações apenas para viabilizar o funcionamento do sistema contratado — nunca para fins próprios de publicidade ou revenda a terceiros.

Isso inclui, por exemplo, mensagens trocadas via WhatsApp Business API, dados de orçamentos e pedidos, e informações cadastrais de clientes e fornecedores inseridas pelo próprio contratante no sistema.

4. Como usamos os dados

• Responder contatos comerciais e dúvidas enviadas pelo site ou WhatsApp;
• Viabilizar o funcionamento técnico do CIUS para os clientes contratantes;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais;
• Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site institucional.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados a terceiros. Podemos compartilhar informações com prestadores que apoiam nossa operação e a dos nossos clientes — como a Meta Platforms, Inc. (infraestrutura do WhatsApp Business API), gateways de pagamento e emissores de nota fiscal integrados ao CIUS — sempre limitados ao necessário para a prestação do serviço.

6. Segurança

Adotamos controles de acesso por usuário, trilha de auditoria e isolamento de credenciais por empresa dentro do CIUS. Mais detalhes em nossa página de Segurança & Governança.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como informações sobre com quem eles foram compartilhados. Se seus dados forem tratados dentro do CIUS por uma empresa contratante, a solicitação deve ser feita diretamente a essa empresa, controladora dos dados; para dados coletados por este site institucional, fale conosco pelo canal abaixo.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para comercial@cius.com.br ou pelo nosso formulário de contato.